• GRATIS cadeau bij elke bestelling!
  • Groot assortiment
  • Top kwaliteit rauwe honing
  • Vriendelijke klantenservice
  • Snelle bezorging

Pure Honey maakt veel zorg om uw bestelling zo snel als mogelijk te verwerken.

 
Verzending en retour.

 

  • Standaard verzending - 5,99€
  • GRATIS verzending vanaf 59,99€ !
  • Bestellingen worden meestal binnen 24h na het betaling verwerkt. In bijzondere gevallen kan levertijd tot 2-3 dagen duren.
  • De verpakkingskosten zijn inbegrepen in de verzendkosten.
  • Het product voor verzending is correct verpakt en beveiligd.
  • Klant heeft altijd 14 dagen bedenktijd om product te retourneren.
  • Klachten moeten schriftelijk of per e-mail worden gemeld aan de adressen van de verkoper die in dit Reglement zijn vermeld.

RETOURNEREN:

 

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Mocht u uw bestelling deels of volledig willen retourneren, dan kunt u binnen 14 dagen na aankoop uw retour voormelden door een e-mail te sturen naar  info@purehoney.nl

 

Vermeld in deze e-mail uw ordernummer en welke producten retour komen. Is een product defect of verkeerd bij u geleverd neem dan contact op met onze klantenservice.

 

  • Wat zijn de retourkosten?
    U dient zelf zorg te dragen voor de retourkosten. U kunt uw bestelling retourneren met een verzender naar keuze. Prijzen voor het retourneren kunnen hierdoor variëren. Mocht u uw gehele bestelling retourneren dan krijgt u het volledige aankoopbedrag gecrediteerd.  De verzendkosten  betalen we niet aan u terug. Echter voor bedrijven zijn wij genoodzaakt de oorspronkelijke verzendkosten van 6.50 per pakket in rekening te brengen. Wij crediteren nooit de retourkosten.
  • Hoelang duurt het voordat mijn retour is verwerkt?
    Vanaf het moment dat wij uw retour hebben ontvangen hanteren wij 3-5 werkdagen om dit te verwerken. Wij houden u per e-mail op de hoogte van de status van uw retourzending. Bij een credit, ontvangt u het geldbedrag binnen 3 werkdagen terug op de rekening waarmee u betaald heeft nadat u de creditfactuur per e-mail ontvangen heeft.
  • Wat zijn de retourvoorwaarden?
    U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave te retourneren. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Mocht het product of de verpakking beschadigd zijn dan is het nodig om het product te testen. Hierdoor kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

 

Met alle vragen kunt tu rechstreek: info@purehoney.com