Herroeping indienen

Wilt u snel gebruikmaken van uw herroepingsrecht? Vul dan onderstaand formulier in.

Informatie rondom garantie & retour

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U ontvangt dan het volledige orderbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten terug. De kosten voor het retourneren van uw adres naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, dient het product – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking, inclusief alle geleverde toebehoren, te worden geretourneerd. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@purehoney.nl of gebruikmaken van het herroepingsformulier. Wij zullen het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugbetalen, mits het product in goede orde door ons is ontvangen.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Vermeldt hier de uitzonderingen op het herroepingsrecht. Geef ook bij het artikel zelf duidelijk aan dat deze niet te retourneren valt voor de consument besteld.

Voor bepaalde producten geldt dat deze niet geretourneerd kunnen worden. Dit wordt duidelijk vermeld bij het betreffende product vóórdat u een bestelling plaatst.

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

• Verzegelde producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
• Producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd;
• Producten met een duidelijk persoonlijk karakter;
• Producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
• Producten die snel kunnen bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
• Producten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop wij geen invloed hebben;
• Losse kranten en tijdschriften;
• Audio-, video-opnamen en computersoftware waarvan de verzegeling is verbroken.

Garantie

Wij geven om onze producten en doen ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch kan het voorkomen dat een bestelling tijdens transport beschadigd raakt of dat er een ander probleem ontstaat waardoor u aanspraak kunt maken op garantie Wettelijk bent u verplicht om een gebrek binnen twee maanden na constatering bij ons te melden Indien het gebrek binnen de garantie valt, zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.